FAQ
Il vous suffit de créer un compte, choisir un bateau parmi les annonces, sélectionner vos dates et procéder au paiement en ligne sécurisé. Le propriétaire confirme ensuite la réservation.
Selon le type de bateau, un permis peut être exigé. Vous devez aussi présenter une pièce d’identité valide. Certains propriétaires peuvent demander des justificatifs complémentaires (expérience, caution, etc.).
Dès que le propriétaire accepte votre demande et que le paiement est validé, vous recevez un e-mail de confirmation avec tous les détails.
Les paiements sont effectués en ligne via Stripe (carte bancaire, protocole 3D Secure). Aucune transaction directe en espèces n’est autorisée par la plateforme.
Le paiement est généralement débité au moment de la réservation. La répartition des fonds vers le propriétaire se fait selon les règles que tu as définies (ex : après le début effectif de la location).
Oui, sous réserve des conditions d’annulation :
- Plus de 30 jours : remboursement à 90% (hors frais de service).
- Entre 30 et 7 jours : remboursement à 50%.
- Moins de 7 jours : pas de remboursement sauf force majeure documentée.
Vous êtes intégralement remboursé. SailingLoc peut appliquer des pénalités au propriétaire et proposer des alternatives de réservation.
Le propriétaire doit disposer d’une assurance responsabilité civile plaisance. Le locataire peut souscrire une assurance optionnelle (bris moteur, annulation, assistance) lors de la réservation.
Cela dépend du propriétaire. Vérifiez l’annonce ou demandez au propriétaire avant de réserver.
Généralement non. Le locataire doit restituer le bateau avec le même niveau de carburant ou régler le carburant consommé selon l’accord avec le propriétaire.
Oui, uniquement pour les embarcations ne requérant pas de permis. Sinon, le permis approprié est exigé.
Créez un compte propriétaire, complétez le profil du bateau (photos, description, tarifs, disponibilités). SailingLoc valide ensuite l’annonce avant mise en ligne.
SailingLoc prélève une commission sur chaque location pour la mise en relation, la gestion et le support. Le détail des frais est affiché avant validation de la réservation.
Contactez-nous via contact@sailingloc.fr ou le formulaire de contact. Temps de réponse estimé : 24–48h.
